O platformă eficientă nu înseamnă doar funcționalități automate și instrumente digitale. La fel de importantă este existența unui canal clar de comunicare între utilizator (școala de șoferi) și echipa tehnică din spate. De aceea, TestePermis.ro include o secțiune dedicată pentru suport tehnic și feedback, disponibilă direct din aplicație.

Trimite sugestii sau raportează o problemă

În interfața platformei, utilizatorii au acces la o funcție simplă, dar esențială: posibilitatea de a trimite sugestii pentru îmbunătățirea platformei sau de a raporta rapid orice problemă tehnică întâlnită.

Această funcționalitate se regăsește într-o secțiune specială, ușor accesibilă din meniu, și oferă un formular unde pot fi completate detalii ca: Tipul problemei / sugestiei, o scurtă descriere.

După trimitere, solicitarea ajunge automat la echipa de dezvoltare, care o va analiza și va răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Suport telefonic afișat în platformă

Pentru întrebări urgente sau situații care necesită intervenție rapidă, platforma afișează direct în interfață numerele de telefon pentru contactarea echipei de suport:

📞 0725 739 435 
📞 0758 545 899

📆 Programul de asistență telefonică este:
Luni – Vineri, între orele 09:00 – 17:00

Suportul este oferit de personal calificat, familiarizat atât cu funcționarea platformei, cât și cu nevoile administrative ale școlilor de șoferi.